・注力していることは何ですか？

いつ来ても新鮮に感じられるような店作りを目指しています。
毎日ラザウォークにお越しいただける方もいらっしゃいますので、
当店にお立ち寄りの際に何か新しい発見があるような楽しい店にすることを心掛けています。
新しいアイテムの仕入はもちろん、お客様が見やすいようにディスプレイを変えたり、
手書きのPOPを作ったりして、目に留めていただけるような工夫は特に気を使ってます。

・仕事に感じるやりがいは何ですか？

そうですね。お客様の笑顔を見ることができたときにやりがいを感じます。
お客様に満足してお買い物していただいて笑顔でお帰りいただいたときは、この仕事をしていてよかったと思います。
また、仲間であるスタッフ全員が楽しそうに働いている姿にも店長としてのやりがいを感じますね。
スタッフが気持ち良く業務できるよう、ロールプレイングを実施したり、売場作りやお店のルール改善などは全員で相談しながら行ったりしています。

・今後、やりたいことや目標を教えてください

お店のファンを増やしたいです。「あのお店に行けば欲しい靴がある」「何時行っても楽しい雰囲気」と思っていただけるようなお店にしたいですね。
そのためにも、お客様にとって見やすい・探しやすい店作りを心がけるとともに、よりご満足頂けるお持て成しの作法や靴の知識力のあるスタッフ育成に力を注いでいきたいと思います。

・最後に…

お客様をお持て成しする作法やお店作り等でもシーズンやシーンによって様々な方法がありますが
私自身まだまだ成長途中で、お客様とのお話や、スタッフとのコミュニケーションの中でいろいろ気づくことが多いですね。
手探りではございますが、自分で考え様々なことにチャレンジしながら、より一層お客様に楽しんでお買い物していただけるお店作りを行っていきたいです。